반응형 전체 글39 다 망했다고 생각될 때, 딱 이 한 가지만 기억하세요. 가게 문을 닫은 늦은 밤, 홀로 의자에 앉아봅니다. 차가운 계산기 위에는 독촉장 몇 개가 쌓여있고, 스마트폰은 며칠째 잠잠합니다. 희미한 가로등 불빛 아래 먼지 쌓인 테이블들을 보고 있으면, 내 인생 전체가 이 가게처럼 텅 비어버린 것 같은 기분이 듭니다. 심장이 쿵, 하고 바닥으로 떨어지는 기분. 자영업을 하다 보면 누구나 한 번쯤은 이런 절대적인 절망과 마주하게 됩니다.'이제 다 끝났다. 망했다.' 아내와 아이들 얼굴을 어떻게 보나, 나를 믿고 돈을 빌려준 친구에게는 뭐라고 말하나. 꼬리에 꼬리를 무는 자책과 후회가 온몸을 옭아맵니다. 이 생각에 사로잡히면 우리는 아무것도 할 수 없게 됩니다. 이불 밖으로 나갈 힘도, 누군가에게 전화할 용기도 사라지죠. 저 역시 그랬습니다. 저의 첫 레스토랑을 폐업하.. 2025. 8. 15. 세상에서 가장 비싼 라떼는, 바로 당신의 '경험'입니다. 한 잔에 몇만 원을 호가하는 커피가 있습니다. 게이샤니 루왁이니 하는 이름도 어려운 원두로 내린 커피죠. 저도 큰맘 먹고 한번 마셔본 적이 있습니다. 분명 향도 좋고 맛도 특별했지만, 솔직히 그 돈을 또 내고 마실 것 같지는 않더군요. 사람들은 왜 그토록 비싼 커피를 마실까요. 희소성이 주는 특별함, 바리스타의 이야기가 담긴 그 한 잔의 가치를 사는 것이겠지요.그런데 저는 오늘, 그보다 훨씬 더 비싸고 귀한 라떼에 대해 이야기하려 합니다. 메뉴판에는 가격조차 매길 수 없는, 세상에서 가장 비싼 라떼. 바로 당신의 '경험'으로 만든 라떼입니다.그 라떼의 원가는 '시간'과 '상처'입니다우리는 경험의 가치를 너무 쉽게 잊고 삽니다. 특히 실패의 경험은 부끄러운 흉터처럼 감추기에 급급하죠. 하지만 생각해보면, .. 2025. 8. 14. 걸이형이 말하는 꿀팁 톡톡: 악플을 '무료 컨설팅'으로 만드는 마법 걸이형이 말하는 꿀팁 톡톡: 악플을 '무료 컨설팅'으로 만드는 마법가슴이 철렁 내려앉고, 손이 부들부들 떨립니다. 자영업자라면 누구나 한 번쯤은 경험했을 겁니다. 스마트폰 화면에 뜬 별점 1개. 그리고 그 아래 달린 날카로운 악성 리뷰. "다시는 안 감.", "사장 불친절함.", "돈 아까움." 이런 글자들을 보고 나면 그날 하루는 장사고 뭐고 아무것도 손에 잡히지 않죠.저라고 별수 있었을까요. 30대 시절, 제 가게에 달린 첫 악플을 보고 저는 분노를 참지 못했습니다. "네가 뭘 안다고 함부로 평가하냐!" 당장이라도 달려가 멱살이라도 잡고 싶은 심정이었죠. 그날 밤, 저는 손님인 척 익명으로 "저는 맛있게 먹었는데요? 당신 입맛이 이상한 거 아니에요?"라는 유치한 반박 댓글을 달았습니다. 결과는 어땠을.. 2025. 8. 14. 직원이 아니라 '내 사람'을 만드는 가장 확실한 방법 "사장님, 시키는 것만 해서 답답하시죠?"언젠가 한 직원이 퇴사하면서 제게 던진 말이었습니다. 뒤통수를 무거운 쇠망치로 한 대 세게 얻어맞은 기분이었죠. 저는 나름대로 꼼꼼하게 업무를 지시하고 확인하는, 부지런하고 열정적인 사장이라고 자부했거든요. 그런데 그 친구 눈에는 제가 그저 '믿지 못해서 일일이 간섭하는 답답한 꼰대'로 보였던 겁니다.'알아서 잘 좀 하지…' 이 말을 입에 달고 사는 사장님들 많으실 겁니다. 저 역시 그랬으니까요. 하지만 어느 순간 깨달았습니다. 직원들이 알아서 못 하는 게 아니라, 제가 그들의 손발을 꽁꽁 묶고 '알아서 할 기회'를 모조리 빼앗고 있었다는 서늘한 사실을요. 오늘은 월급 봉투보다 더 강력한, 진짜 '내 사람'을 만드는 방법에 대한 제 두 번째 뼈아픈 깨달음을 이야기.. 2025. 8. 14. 4. 50대에 깨달은, 절대 돈 빌려주면 안 되는 사람 유형 3가지 4. 50대에 깨달은, 절대 돈 빌려주면 안 되는 사람 유형 3가지"형님, 진짜 딱 한 달만 쓰고 바로 갚겠습니다! 제가 어떤 놈입니까!"그 '딱 한 달'이 벌써 5년 하고도 반년이 흘렀네요. 그놈의 정(情)이 뭔지, 20년을 넘게 본 아는동생의 간곡한 부탁을 거절하지 못했습니다. 그깟 돈 몇 푼에 결국 사람을 잃었습니다. 처음 몇 달은 괘씸하고 분해서 잠도 안 오더니, 50줄 넘어서니 '사람 공부 제대로 했다'는 씁쓸한 생각만 듭니다. 돈 잃는 건 순간이지만, 마음의 상처는 평생 가더라고요.제가 수천만 원짜리 비싼 수업료 내고 처절하게 배운 겁니다. 오늘은 제가 장사하면서, 또 인생 살면서 피눈물 흘리며 깨달은 '절대 돈 빌려주면 안 되는 사람 유형' 세 가지를 작정하고 풀어볼까 합니다. 이거 하나만 .. 2025. 8. 14. "요즘 구글은 이걸 본다면서요?" E-A-T, 우리 엄마 단골 과일가게 사장님은 이미 다 했던 것 요즘 블로그나 유튜브를 좀 해보려고 하니, 다들 어려운 영어 단어를 자꾸 이야기하더군요. 그중에서도 제 귀에 딱 박힌 게 바로 'E-A-T'라는 것이었습니다. 구글이라는 똑똑한 회사가 어떤 글이나 정보를 평가할 때 중요하게 보는 기준이라면서요? 경험(Experience), 전문성(Expertise), 권위성(Authoritativeness), 신뢰성(Trustworthiness). 뭐, 말 자체는 그럴듯합니다.그런데 가만히 들여다보고 있자니, 저도 모르게 실소가 터져 나왔습니다. 이 영어 단어들, 왠지 낯설지가 않았거든요. 30년도 더 지난 옛날, 제가 어머니 손을 잡고 따라다니던 왁자지껄한 재래시장의 풍경이 눈앞에 겹쳐졌기 때문입니다.그렇습니다. 온갖 최첨단 기술로 무장한 구글이 이제 와서 중요하다고 .. 2025. 8. 14. 이전 1 2 3 4 5 6 7 다음 반응형
